一切かかりません。都度利用の場合は都度費用が発生しますが、会員の方は月額料金のみなので安心してジムをご利用いただけます。

クレジットカードのみのお支払いとさせていただいております。

ご登録カードの変更は、マイページより承っております。

https://otf538.digym.studio/mypage/login.php

会費は毎月20日にご請求いたします。

なお、実際の引落日はご利用のクレジットカード会社により前後する場合がございます。詳しくはカード会社様へご確認ください。

【お支払いが確認できなかった場合】
翌月のご請求時に、前月分と合わせてご請求いたします。

2か月連続でお支払いが確認できない場合は、強制退会となり、Akerunの鍵も削除されますのでご注意ください。

【ご登録カードの変更】
お支払い方法はクレジットカードのみとなります。ご登録カードの変更は、マイページより承っております。

https://otf538.digym.studio/mypage/login.php

短期間のみのご利用も歓迎しております。ペナルティや違約金は一切ございません。

数か月だけ集中して身体を動かしたい方も、健康維持のために長く続けたい方も、ご自身のペースでご利用ください。

運動できる服装であればジムをご利用いただけます。外履きのままご利用いただけます。（革靴やヒールでのご利用はご遠慮ください）

その他タオルやマイボトルなどは必要に応じてご持参ください。

入会後にドア解錠アプリ「Akerun」をダウンロードしていただきますので、そのアプリからドアを開けることができます。

オープンロッカーを設置しております。扉付きのロッカーはございませんので、貴重品等は自己管理でお願いいたします。

館内でWi-Fiをご利用いただけます。

SSIDとパスワードは、館内に掲示しております。

接続がうまくいかない場合は、スタッフまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Akerunの招待メールは、ご登録の完了後すぐに送信されます。届かない場合は以下をご確認ください。

1. 迷惑メールフォルダをご確認ください
2. ドメイン指定受信をしている場合は「@akerun.com」を受信できるよう設定してください

【過去にAkerunをご利用されたことがある方へ】
一度Akerunに登録されたメールアドレスは、再度ご登録いただくことができません（Akerunの仕様によるものです）。その場合はお手数ですが、別のメールアドレスでのご登録をお願いいたします。

上記で解決しない場合は、お名前とご登録メールアドレスを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。運営本部にて新規登録と合鍵の発行を行います。

まず以下をお試しください。

1. スマートフォンのBluetoothと位置情報をオンにする
2. Akerunアプリを一度終了し、再度起動する
3. ログインしているアカウントが、ご入会時に登録したものか確認する

【鍵が消えている場合】
強制退会となった場合、鍵は削除されます。該当する場合は運営本部より別途メールでご連絡しております。

強制退会の条件
・会費を2か月間連続で滞納された場合
・利用規約に違反する行為があった場合

いま入館できずお困りの場合は、お電話にてご連絡ください（080-4571-0956）。

機種変更の前に、Akerunの「ユーザーID」と「パスワード」をお控えください。この2つがあれば、新しい端末でもそのままログインしてご利用いただけます。

【控えを忘れてしまった場合】
再登録が必要となります。お手数ですが、機種変更のため再登録が必要である旨を明記のうえ、お問い合わせフォームより運営本部までご連絡ください。

機種変更の直後は入館できなくなることがありますので、お手続きは余裕をもって行っていただくことをおすすめします。

Akerunアプリを削除されても、ジムのご契約は継続しています。アプリを消しただけでは退会にはならず、会費のお引き落としも続きますのでご注意ください。

退会のお手続きは、アプリとは別のマイページから行っていただけます。

https://otf538.digym.studio/mypage/login.php

マイページにもログインできない場合は、お名前とご登録メールアドレスを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お急ぎの場合は、メールではなくお電話にてご連絡ください。

080-4571-0956
運営本部 受付時間：平日 9:00〜18:00

【遠隔での解錠について】
防犯上、入館時の遠隔解錠は原則として承っておりません。ご本人様であることを確認できないためです。あらかじめご了承ください。

退館時のトラブルにつきましては、入退館の履歴で確認ができるため対応が可能です。お電話をいただいてから5分以内を目安に対応いたします。

土日祝日および深夜のお問い合わせは、対応までにお時間をいただく場合がございます。

マイページはこちらからログインいただけます。

https://otf538.digym.studio/mypage/login.php

ログインIDは【会員番号／ご登録メールアドレス】です。パスワードがご不明な場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」からご自身で再設定いただけます。

会費のご確認、登録情報の変更、退会申請はすべてマイページから行えます。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、ご自身で再設定いただけます。お問い合わせいただかなくても手続きが可能です。

https://otf538.digym.studio/mypage/login.php

【再設定メールが届かないときは】
1. 迷惑メールフォルダをご確認ください
2. 受信設定でドメイン指定受信をしている場合は、当ジムからのメールを受信できるよう設定してください
3. それでも届かない場合は、お名前とご登録メールアドレスを添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください

退会のお手続きは、マイページからお客様ご自身で行っていただきます。メール・お電話での代行は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

【手続きの流れ】
1. マイページにログインします
https://otf538.digym.studio/mypage/login.php
2. メニューから「退会申請」を選びます
3. 画面の案内に沿って必要事項を入力し、申請を完了します
4. 登録メールアドレスに完了メールが届きます

毎月18日までに申請いただくと当月末での退会となります。19日以降の申請は翌月末での退会となり、翌月分の会費が発生しますのでご注意ください。

完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

毎月18日までに退会申請をいただくと、当月末での退会となります。

19日以降のお申し込みは翌月末での退会となり、翌月分の会費が発生します。月末での退会をご希望の場合は、18日までにお手続きください。

なお、ご利用の有無にかかわらず、退会日までの会費は発生いたします。

退会に費用はかかりません。

キャンペーンをご利用いただいた場合も、原則として違約金は発生いたしません。ただし、キャンペーンの内容によっては最低利用期間などの条件が設定されている場合がございます。ご不安な場合は、お手続き前にお問い合わせください。

ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。